1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués sur le site Genesus, incluant les abonnements premium et les commandes de bots personnalisés.

2. Produits et tarifs

Les offres disponibles comprennent :

• Serveur Premium : Abonnement mensuel débloquant les fonctionnalités premium sur un ou plusieurs serveurs Discord
• Bot Personnel : Achat unique ou abonnement pour un bot personnel avec les fonctionnalités Genesus

Les prix sont affichés en Euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes en cours seront honorées au prix affiché au moment de l'achat.

3. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles via Stripe (carte bancaire, etc.). Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande.

4. Abonnements

Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre page compte ou vos paramètres de facturation. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date.

5. Livraison

• Serveur Premium : Activation instantanée après confirmation du paiement
• Bot Personnel : Livré sous 24 à 72 heures après le paiement. Vous serez notifié via DM Discord avec les identifiants de connexion.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat avec le consentement exprès préalable du consommateur. En effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez que le service est activé immédiatement, renonçant ainsi à votre droit de rétractation.

7. Remboursements

En raison de la nature numérique de nos services, les remboursements ne sont généralement pas accordés après activation. Toutefois, un remboursement peut être envisagé au cas par cas dans les situations suivantes :

• Problème technique empêchant la livraison du service commandé
• Erreur de paiement (double prélèvement, montant erroné)

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat via notre serveur Discord support.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

9. Contact

Pour toute question relative à un achat, contactez-nous sur notre serveur Discord support ou par email à contact@genesus.bot.